Warunki współpracy dla firm i instytucji

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsze warunki regulują zasady współpracy pomiędzy firmą Taal4Jou, prowadzoną przez Beatę Mroczkowską, a podmiotami gospodarczymi, instytucjami oraz organizacjami, które finansują udział uczestników w kursach językowych lub zamawiają szkolenia językowe dla swoich pracowników.
  2. Warunki te stanowią integralną część oferty oraz umowy zawieranej pomiędzy Taal4Jou a zleceniodawcą (firmą lub instytucją).
  3. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają „Warunki ogólne Taal4Jou” oraz przepisy prawa niderlandzkiego.

2. Proces ofertowy

  1. Na podstawie zapytania złożonego przez firmę lub instytucję Taal4Jou przygotowuje indywidualną ofertę zawierającą:
    • zakres i poziom kursu,
    • liczbę lekcji oraz częstotliwość zajęć,
    • formę realizacji (stacjonarną lub online),
    • planowany termin rozpoczęcia,
    • koszt i warunki płatności.
  2. Oferta może obejmować również materiały dydaktyczne, testy poziomujące, raporty postępów lub certyfikaty dla uczestników.
  3. Po akceptacji oferty przez zleceniodawcę Taal4Jou wystawia fakturę zgodnie z uzgodnionymi warunkami.

3. Realizacja kursu

  1. Kurs rozpoczyna się w terminie uzgodnionym w ofercie, po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia lub zapłaty (w zależności od ustaleń).
  2. W przypadku kursów grupowych firma zobowiązuje się do poinformowania uczestników o zasadach udziału w kursie i przekazania im niezbędnych informacji organizacyjnych.
  3. Taal4Jou zapewnia realizację kursu zgodnie z ofertą oraz standardami jakości nauczania.
  4. W przypadku zdarzeń losowych (np. choroba lektora, problemy techniczne) Taal4Jou zastrzega sobie prawo do zmiany terminu zajęć po wcześniejszym uzgodnieniu z firmą lub uczestnikami.

4. Płatności i fakturowanie

  1. Płatności dokonywane są na podstawie wystawionej faktury w terminie wskazanym na fakturze, chyba że strony uzgodnią inaczej.
  2. Faktury wystawiane są na firmę lub instytucję wskazaną przez zleceniodawcę.
  3. Brak terminowej płatności może skutkować wstrzymaniem zajęć do momentu uregulowania należności.
  4. Wszystkie ceny podawane są w euro (€) i zawierają obowiązujące podatki, o ile nie określono inaczej.

5. Dostosowanie kursu do wymogów finansowania lub dotacji

  1. W przypadku kursów finansowanych ze środków publicznych, dotacji lub innych form dofinansowania Taal4Jou może dostosować przebieg kursu, harmonogram, dokumentację oraz sposób rozliczenia do wymagań instytucji finansującej.
  2. Wszelkie szczegóły dotyczące takiego dostosowania są uzgadniane indywidualnie przed rozpoczęciem kursu.
  3. Na życzenie zleceniodawcy Taal4Jou może przygotować raport z realizacji kursu lub zaświadczenie o uczestnictwie dla każdego uczestnika.

6. Rezygnacja i zmiany

  1. Rezygnacja z kursu po jego rozpoczęciu nie uprawnia do zwrotu kosztów, chyba że strony postanowią inaczej.
  2. W przypadku rezygnacji przed rozpoczęciem kursu zleceniodawca zobowiązany jest do pokrycia kosztów przygotowawczych poniesionych przez Taal4Jou (np. rezerwacja lektora, materiały, administracja).
  3. Zmiana terminu kursu jest możliwa po uzgodnieniu z Taal4Jou, z zachowaniem zasad elastyczności i dostępności lektorów.

7. Odpowiedzialność

  1. Taal4Jou nie ponosi odpowiedzialności za nieobecność uczestników, brak postępów wynikający z nieregularnego uczestnictwa ani za decyzje finansujących instytucji dotyczące zasad rozliczania dotacji.
  2. Odpowiedzialność Taal4Jou za ewentualne szkody ogranicza się do wartości zamówienia określonej w ofercie lub fakturze.

8. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe uczestników i przedstawicieli firm przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności Taal4Jou i obowiązującymi przepisami RODO/AVG.
  2. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji kursu, wystawienia dokumentów oraz kontaktu organizacyjnego.

9. Procedura składania skarg

  1. Skargi od firm lub instytucji mogą być składane pisemnie na adres e-mail: info@taal4jou.nl.
  2. Taal4Jou rozpatruje skargi w sposób poufny i dąży do udzielenia odpowiedzi w ciągu 14 dni.
  3. Jeżeli potrzebny jest dłuższy czas na analizę, zleceniodawca zostanie o tym poinformowany.
  4. Jeżeli zleceniodawca nie zgadza się z wynikiem rozpatrzenia skargi, może zwrócić się do niezależnej osoby trzeciej, zgodnie z informacjami zawartymi w procedurze składania skarg dostępnej na stronie Taal4Jou.
  5. Decyzja tej niezależnej instancji jest wiążąca dla Taal4Jou.

10. Postanowienia końcowe

  1. Wszelkie spory wynikające z realizacji kursów dla firm rozstrzygane będą zgodnie z prawem niderlandzkim.
  2. Sądem właściwym do rozpoznania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Taal4Jou.
  3. Aktualna wersja niniejszych Warunków współpracy jest dostępna na stronie www.taal4jou.nl.