Warunki ogólne

1. Zastosowanie warunków

  1. Niniejsze Warunki Ogólne mają zastosowanie do wszystkich ofert, zapisów, umów, kursów, lekcji indywidualnych, szkoleń online oraz materiałów cyfrowych oferowanych przez Taal4Jou, chyba że inaczej uzgodniono na piśmie.
  2. Zapisanie się na kurs lub zakup materiałów cyfrowych oznacza, że uczestnik przeczytał i akceptuje niniejsze Warunki Ogólne.
  3. Wszelkie warunki ogólne przedstawione przez uczestnika są wyraźnie odrzucane.

2. Postanowienia ogólne

  1. Terminy rozpoczęcia kursów znajdują się na stronie www.taal4jou.nl.
  2. Taal4Jou może odwołać kurs w przypadku niewystarczającej liczby zgłoszeń lub innych okoliczności uniemożliwiających realizację kursu. Uczestnicy zostaną o tym odpowiednio wcześniej poinformowani.
  3. W przypadku siły wyższej, takiej jak choroba lektora, poważne awarie techniczne, przerwy w internecie lub inne okoliczności pozostające poza kontrolą Taal4Jou, lekcja zostanie przełożona na inny termin.
  4. Udział w kursie oznacza akceptację niniejszych warunków.

3. Płatności

  1. Płatności można dokonać poprzez iDEAL, Przelewy24, przelew bankowy lub kartę kredytową.
  2. Faktury muszą zostać opłacone w terminie 14 dni od daty wystawienia.
  3. W przypadku braku terminowej płatności Taal4Jou ma prawo rozpocząć procedurę windykacyjną; wszelkie dodatkowe koszty ponosi uczestnik.
  4. Faktura jest przesyłana drogą elektroniczną, a uczestnik odpowiada za jej prawidłowe opłacenie.

4. Rezerwacja i zaliczka

  1. Zaliczka wynosi 99,00 lub 129,00 euro, w zależności od rodzaju kursu.
  2. Wpłacenie zaliczki gwarantuje miejsce w grupie.
  3. Zwrot zaliczki przysługuje wyłącznie w przypadku odstąpienia od umowy w terminie 14 dni (prawny okres odstąpienia od umowy).
  4. Po upływie tego terminu zaliczka nie podlega zwrotowi.
  5. Pełna opłata za kurs musi zostać uiszczona najpóźniej w dniu rozpoczęcia kursu.

5. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty zakupu kursu lub materiałów.
  2. Dostęp do platformy edukacyjnej zostanie uruchomiony dopiero w pierwszym dniu kursu; oznacza to, że usługa nie rozpoczyna się w okresie odstąpienia od umowy.
  3. Odstąpienie należy zgłosić mailowo na adres info@taal4jou.nl.
  4. Taal4Jou zwróci wszystkie wpłacone środki w ciągu 14 dni.
  5. Wszystkie zwroty są realizowane w ustawowych lub uzgodnionych terminach.

6. Rezygnacja po rozpoczęciu kursu

  1. Rezygnacja po rozpoczęciu kursu nie uprawnia do zwrotu opłat.
  2. Uczestnik pozostaje zobowiązany do opłacenia pełnej kwoty kursu, niezależnie od obecności.
  3. W wyjątkowych sytuacjach Taal4Jou może pozwolić na przeniesienie uczestnictwa na kolejną edycję kursu.

7. Nieobecności, lekcje i zasady odwoływania

7a. Lekcje grupowe

  1. Nieobecność na lekcji grupowej nie uprawnia do zwrotu ani odrobienia zajęć.
  2. Lekcje grupowe są często nagrywane (nagrywane jest wyłącznie udostępnianie ekranu lektora; uczestnicy nie są widoczni).
  3. Uczestnik jest odpowiedzialny za samodzielne nadrobienie materiału, korzystając z nagrania, jeśli jest dostępne.
  4. Nie ma możliwości odrabiania lekcji w innej grupie ze względu na bezpieczeństwo oraz spójność grupy.

7b. Lekcje indywidualne (VIP / prywatne)

  1. Lekcje indywidualne mogą zostać odwołane lub przełożone nie później niż 24 godziny przed planowanym terminem.
  2. Odwołanie lekcji na mniej niż 24 godziny przed zajęciami lub niepojawienie się na lekcji skutkuje pobraniem opłaty za lekcję lub odjęciem jej z pakietu.
  3. Przełożenie lekcji jest możliwe tylko wtedy, gdy pozwala na to harmonogram lektora.
  4. Lekcje indywidualne nie są nagrywane.

8. Platforma edukacyjna i materiały

  1. Dostęp do platformy jest udzielany w dniu rozpoczęcia kursu i obowiązuje przez cały okres trwania zajęć.
  2. Materiały można pobierać wyłącznie do użytku własnego.
  3. Udostępnianie, kopiowanie, modyfikowanie lub sprzedawanie materiałów jest zabronione.
  4. Materiały cyfrowe nie podlegają zwrotowi po ich pobraniu.
  5. Prawa autorskie do wszystkich materiałów należą wyłącznie do Taal4Jou.
  6. Własność materiałów zawsze pozostaje po stronie Taal4Jou; uczestnik otrzymuje jedynie licencję na użytek osobisty.

9. Nagrania i materiały wideo

  1. Lekcje grupowe mogą być nagrywane wyłącznie w celach edukacyjnych.
  2. Uczestnik wyraża zgodę na wykorzystanie nagrań, na których sam nie jest widoczny.
  3. Uczestnik nie może udostępniać nagrań osobom trzecim.
  4. Lekcje indywidualne nie są nagrywane.

10. Siła wyższa

  1. Przez siłę wyższą rozumie się m.in. chorobę lektora, poważne awarie, przerwy w internecie, pożar, działania władz, strajki lub inne okoliczności poza kontrolą Taal4Jou.
  2. W przypadku siły wyższej Taal4Jou może zawiesić lub przełożyć zajęcia bez obowiązku zwrotu kosztów.

11. Odpowiedzialność

  1. Taal4Jou wykonuje swoje usługi z należytą starannością, lecz nie gwarantuje osiągnięcia konkretnego wyniku językowego.
  2. Taal4Jou nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, takie jak opóźnienia w nauce, utracone możliwości czy inne koszty po stronie uczestnika.
  3. Uczestnik odpowiada za zapewnienie stabilnego łącza internetowego i odpowiedniego sprzętu; problemy techniczne po stronie uczestnika nie stanowią podstawy do zwrotu.
  4. Taal4Jou nie odpowiada za utratę danych ani szkody wynikające z awarii sprzętu lub oprogramowania poza jej kontrolą.

12. Poufność i ochrona danych

  1. Taal4Jou przetwarza dane osobowe uczestników zgodnie z RODO.
  2. Dane nie są przekazywane osobom trzecim bez zgody uczestnika, chyba że wymagają tego przepisy prawa.
  3. Uczestnik ma prawo wglądu, poprawy oraz usunięcia swoich danych poprzez kontakt mailowy.

13. Procedura reklamacyjna

  1. Reklamacje można zgłaszać mailowo na info@taal4jou.nl.
  2. Reklamacje są traktowane poufnie.
  3. Uczestnik otrzyma odpowiedź w ciągu 4 tygodni.
  4. Jeśli potrzebny jest dłuższy czas na rozpatrzenie, uczestnik zostanie o tym powiadomiony wraz z podaniem przewidywanego terminu odpowiedzi.
  5. W przypadku braku satysfakcji uczestnik może odwołać się do niezależnej instancji (szczegóły znajdują się w osobnym dokumencie „Procedura Reklamacyjna”).
  6. Decyzja tej instancji jest wiążąca dla Taal4Jou.
  7. Reklamacje są rejestrowane i przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

14. Postanowienia końcowe

  1. Taal4Jou zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Ogólnych.
  2. Do wszystkich umów stosuje się prawo holenderskie.
  3. Spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd w Holandii.