Privacyverklaring
Uw privacy is belangrijk voor Taal4Jou. Wij zorgen ervoor dat uw gegevens zorgvuldig, veilig en transparant worden verwerkt, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Deze privacyverklaring beschrijft hoe wij omgaan met persoonsgegevens van bezoekers van de website www.taal4jou.nl en gebruikers van onze diensten.
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Beata Mroczkowska – Taal4Jou
Adres: Tubastraat 30, 1312 WV Almere, Nederland
E-mail: info@taal4jou.nl
Website: https://taal4jou.nl
2. Welke persoonsgegevens verwerkt Taal4Jou?
Taal4Jou kan de volgende gegevens verwerken wanneer u gebruikmaakt van onze website, formulieren of diensten:
Gegevens die u zelf verstrekt:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens (indien nodig voor facturatie)
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
- Betaalinformatie (via betaalproviders)
- Gegevens verstrekt via formulieren (contact, inschrijving, aankoop)
Automatisch verzamelde gegevens:
- IP-adres
- Browserinformatie
- Datum en tijd van websitebezoek
- Klikgedrag en bekeken pagina’s
- Cookies en analytics-gegevens
3. Doeleinden van gegevensverwerking
Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doelen:
- Afhandeling van contactaanvragen
– om telefonisch of per e-mail contact met u op te nemen wanneer u daarom vraagt. - Uitvoering van overeenkomsten
– inschrijving voor cursussen, uitvoering van lessen, toegang tot educatieve platforms, facturatie en administratie. - Verzenden van nieuwsbrieven en educatieve content
– uitsluitend wanneer u zich hiervoor aanmeldt. - Marketing en advertenties
– zoals gepersonaliseerde advertenties, remarketing of het meten van campagneresultaten. - Websitebeheer en beveiliging
– statistische analyses, foutdetectie en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Het verstrekken van persoonsgegevens is vrijwillig, maar noodzakelijk om bepaalde diensten (zoals aankoop van cursussen) te kunnen leveren.
4. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken gegevens op basis van:
- uw toestemming,
- de uitvoering van een overeenkomst,
- onze wettelijke verplichtingen (zoals administratie voor de Belastingdienst),
- ons gerechtvaardigd belang (zoals marketinganalyses of beveiliging van onze website).
5. Bewaartermijnen
Taal4Jou bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. De bewaartermijnen zijn:
- Contactaanvragen: maximaal 12 maanden
- Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving
- Marketinggegevens: maximaal 3 jaar vanaf laatste contactmoment
- Gegevens van cursisten: maximaal 2 jaar na einde cursus
- Factuur- en administratieve gegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
6. Delen van gegevens met derden
Taal4Jou verstrekt persoonsgegevens uitsluitend:
- wanneer dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst,
- wanneer dit noodzakelijk is voor technische ondersteuning,
- wanneer dit wettelijk verplicht is.
Wij delen gegevens met:
- hostingprovider (Hetzner Online GmbH)
- betaalproviders (zoals Mollie of PayPal)
- e-learningplatforms (indien van toepassing)
- mailingdiensten (zoals MailerLite / Mailchimp / ActiveCampaign)
- marketingproviders (zoals Google of Meta, uitsluitend geanonimiseerd)
Taal4Jou sluit met alle partijen verwerkersovereenkomsten af, zoals wettelijk vereist.
7. Doorgifte buiten de EU
Uw gegevens worden niet doorgegeven buiten de EU of de EER, tenzij dit noodzakelijk is en passende waarborgen zijn getroffen (bijvoorbeeld door standaardcontractbepalingen).
8. Hosting en beveiliging
De website wordt gehost op de servers van Hetzner Online GmbH, gevestigd in Duitsland en volledig in overeenstemming met de AVG. Hetzner slaat gegevens uitsluitend op binnen de Europese Unie.
Taal4Jou neemt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:
- SSL-versleutelde verbinding
- versleuteling van databases
- hashing van wachtwoorden
- regelmatige updates
- beperkte toegang tot gegevens
- beveiligde opslag en back-ups
Als u vermoedt dat uw gegevens onjuist worden verwerkt of er sprake is van een datalek, neem dan direct contact op via info@taal4jou.nl.
9. Formulieren en nieuwsbrief
- Gegevens die worden ingevuld in formulieren worden uitsluitend gebruikt voor het bijbehorende doel.
- U kunt zich op elk moment uitschrijven voor de nieuwsbrief via de afmeldlink in de e-mail.
- Nieuwsbrieven worden verstuurd via een AVG-conforme mailingdienst.
10. Verkoop van digitale producten en cursussen
Voor de uitvoering van bestellingen verwerken wij:
- klantgegevens
- betalingsgegevens (via externe betaalproviders)
- informatie nodig voor toegang tot digitale producten
Facturen en betalingsgegevens worden 7 jaar bewaard (verplichte bewaartermijn).
Digitale producten worden nooit gedeeld met derden voor andere doeleinden dan uitvoering van de bestelling.
11. Logbestanden, statistieken en marketingtools
Taal4Jou gebruikt tools zoals:
- Google Analytics (met IP-anonimisering)
- Facebook Pixel (geanonimiseerde data)
Deze tools verzamelen:
- IP-adres (geanonimiseerd)
- klikgedrag
- tijdstip en duur van bezoek
U kunt uw advertentievoorkeuren beheren via instellingen van Google of Facebook.
12. Cookies
De website gebruikt cookies voor:
- juiste werking van de website
- gebruikerssessies
- analysetools
- personalisatie van content
- remarketing
U kunt cookies altijd verwijderen of uw browserinstellingen aanpassen. Het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op bepaalde functionaliteiten.
13. Rechten van betrokkenen
U heeft het recht om:
- uw gegevens in te zien
- uw gegevens te laten corrigeren
- uw gegevens te laten verwijderen (“recht om vergeten te worden”)
- verwerking te beperken
- bezwaar te maken tegen verwerking of marketing
- gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
- toestemming op elk moment in te trekken
Een verzoek kunt u indienen via: info@taal4jou.nl
Wij reageren binnen vier weken.
14. Wijzigingen
Taal4Jou kan deze privacyverklaring wijzigen bij wetswijzigingen of aanpassingen in het dienstenaanbod. De meest actuele versie staat altijd op taal4jou.nl.